La empresa DE LAMA S.p.A., fundada en 1949, es uno de los fabricantes de sistemas de esterilización más consolidados y cualificados, con equipos suministrados en todo el mundo. La unidad de gestión y producción, en constante expansión a lo largo de los años, está ubicada en San Martino Siccomario (a unos 2 km de Pavía y a unos 30 km al sur de Milán).

De Lama nació gracias a la intuición de su fundador, el ingeniero Franco De Lama, quien entendió cómo en la posguerra, con la reconstrucción, la necesidad de sistemas de esterilización recibiría una demanda cada vez mayor, junto con el desarrollo de la industria farmacéutica. sector.

De Lama nació, precisamente, con un mercado objetivo principal al que nunca ha traicionado desde sus orígenes: la industria farmacéutica.

Esto es lo que ha permitido a De Lama posicionarse en el segmento más alto y exigente del mercado y continuar en la evolución de las tecnologías siguiendo las exigencias cada vez más desafiantes del sector y las regulaciones más estrictas.

Con el paso de los años, los mercados se han ampliado y al mercado farmacéutico se le han sumado el sector cosmético, químico, nutracéutico, laboratorios de investigación, industria alimentaria y finalmente el sector de dispositivos médicos.

Este último, en los últimos años, ha experimentado un verdadero auge gracias a las innovaciones de De Lama, en particular la denominada HyPerPure®, que presenta la tecnología de esterilización en frío más eficiente y ecológica del mercado, y amparada por una patente industrial.

LA EVOLUCIÓN DE UNA EMPRESA FABRICANTE DE AUTOCLAVES A UNA EMPRESA LÍDER EN LOS PROCESOS DE ESTERILIZACIÓN, LAVADO Y DESCONTAMINACIÓN

El catálogo de De Lama, a lo largo de los años, se ha ampliado también más allá de la mera esterilización, ofreciendo también sistemas de descontaminación con peróxido de hidrógeno (pass-box), que fueron los progenitores de la tecnología HyPerPure®, sistemas de lavado cada vez más avanzados y completos, secadores de aire caliente y de vacío y, finalmente, generadores de vapor tanto para servir a los sistemas vendidos como como productos «independientes».

Por este motivo, hoy en día, dada la creciente importancia, en términos numéricos y de facturación, de los sistemas de lavado y descontaminación, De Lama apuesta por darse a conocer no como una simple «empresa de autoclaves», sino como líder en la producción de productos de esterilización, lavado y descontaminación.

En particular, el lavado ha experimentado un crecimiento exponencial siguiendo también las exigencias de la industria, que ha pasado de la limpieza predominantemente manual a la limpieza automatizada, para garantizar rendimiento, seguridad y repetibilidad, todo ello respaldado por normativas como la nueva ‘Cleaning Validation’.

PERSONALIZACIÓN TOTAL COMO ‘ESTADO DE ÁNIMO’

El enfoque de De Lama, que ha demostrado ser exitoso a lo largo de los años, fue el de la personalización total. Con esto queremos decir que De Lama, como filosofía de empresa, no produce máquinas en serie, sino que cada planta se construye ‘ad hoc’ partiendo de papel en blanco, o mejor dicho, de las especificaciones del cliente, pudiendo trabajar sobre un gama muy amplia de opciones y soluciones. Se pueden crear sistemas de cualquier forma y tamaño «a medida» de las necesidades individuales del cliente, del mismo modo que los procesos y el software se configuran para satisfacer cada necesidad, que, como es típico en el sector farmacéutico, suele ser extremadamente específica.

INTERNACIONALIZACIÓN

Desde sus inicios, De Lama ha participado en ferias industriales en el extranjero, en Europa y en el extranjero, convirtiéndose con los años en una de las empresas globales de alto nivel más reconocidas en su sector de referencia.

En países tan diversos como Corea del Sur, Bangladesh o Cuba, el nombre De Lama se ha convertido en sinónimo de ‘autoclaves’.

El enfoque internacional ha permitido a De Lama evolucionar, hacer que su «mentalidad» sea cada vez más flexible y capaz de abordar diferentes culturas, pero también diferentes situaciones regulatorias e industriales.

Por último, la presencia global ha permitido a De Lama garantizar crecimiento y estabilidad, porque cuando un mercado ha sufrido ralentizaciones debido a situaciones económicas internas o, por desgracia, como ha sucedido a menudo, a guerras, nuestra empresa no ha permanecido «rehén» de un solo país, pero pudo contar con el desarrollo de otros países, que al mismo tiempo gozaban de situaciones favorables.

PERSONAL DE DE LAMA Y MUY BAJA ROTACIÓN

A lo largo de los años, la plantilla, de la mano de la facturación, ha seguido creciendo de forma constante y orgánica, llegando a superar los 100 empleados. Y la tendencia no deja de continuar; de hecho, se plantea la hipótesis de una nueva aceleración progresiva.

Lo que siempre ha sido uno de los buques insignia de De Lama es la alta especialización de la plantilla, la constante actualización en formación y ‘en el campo’, todo ello acompañado de una bajísima rotación.

Este último dato, de hecho, muestra que la mayoría de los trabajadores ingresan y continúan toda su vida laboral en De Lama. Por un lado, es ciertamente un índice de bienestar empresarial; por otro, se materializa en ausencia de una «fuga de talentos«, con trabajadores formados después de años de trabajo y, por tanto, cada vez más expertos y cualificados.

LA SATISFACCIÓN TOTAL DEL CLIENTE, Y LA POSVENTA COMO OBJETIVO FINAL

Actuando en un sector crítico, donde la seguridad tanto de los trabajadores como del producto final son simplemente «imprescindibles», De Lama siempre ha puesto el acento en la satisfacción total del cliente, en el momento de la venta, en la entrega del pedido y en los años. seguir.

Para De Lama no basta con vender un sistema que represente el ‘estado del arte’, sino que también forma parte de su ‘misión’ acompañar al cliente durante todo el ‘ciclo de vida de la máquina’ siguiéndolo con un impecable Servicio postventa, dispuesto a intervenir en cualquier momento para evitar daños a la producción y pausas que provoquen pérdidas de facturación.

Por otro lado, en un sector donde los actores, especialmente los más importantes, son relativamente limitados, para De Lama convertirse en un socio del cliente, más que en un simple proveedor, representa una característica intrínseca de su naturaleza.